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防盗门修整之後变形工商巧妙调解化纠纷

来源: 作者: 2019-05-14 22:58:09

桂林生活讯(秦紫霞 通讯员周锴)对于每个家庭来说,防盗门都是重要的安全屏障。但王先生(化名)近却因为防盗门有点心烦,他新买的防盗门在经历了一波三折的修整之后,居然变了形。

前几天,市民王先生花1380元在我市某经营防盗门的商铺购买了一扇防盗门,但安装的时候发现防盗门的尺寸和自己家的门框有些不合适。王先生觉得这扇门确实很漂亮,便让装门的师傅在门上进行了调整,一番敲敲打打之后,门总算是装好了。可是第二天,王先生又发现该门的门锁出现了问题,再一次敲敲打打换锁之后,王先生觉得总算可以安心使用了。没想到,过了几天,王先生猛然发现,门的上方居然出现了微微变形。这让王先生非常恼火,他找到了商家要求退货,但商家以门已经经过改动为由,拒绝退货,只同意进行修理调整。无奈之下,王先生来到观音阁工商所投诉。工商部门工作人员认为,根据《消费者权益保护法》王先生有权要求退货。在工商部门的调解下,商家终同意王先生退还防盗门的要求。

工商部门提醒消费者在购买防盗门时要注意以下几点:1.购买的防盗门一定要与自家门尺寸准确吻合,仔细查看防盗门的重量、厚度、锁具等,且不能有勉强的心理。2.到正规的商场或者品牌专卖店购买。因为防盗门关系到家庭安全,不是一般的商品,正规商家的防盗门质量和售后服务比较有保证。

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